logo
logo
logo
سوالات متداول

راهنمای کامل شما برای محصولات و خدمات سانتکس

اسکاچ‌های ماکارونی سانتکس از الیاف نرم و مقاوم ساخته شده‌اند که قدرت پاک‌کنندگی بالایی دارند بدون آن‌که سطح ظروف را خش بیندازند. طراحی راه‌راه آن‌ها باعث افزایش تماس با سطح و بهبود عملکرد شست‌وشو می‌شود، به همین دلیل برای ظروف حساس مانند تفلون، شیشه و استیل کاملاً مناسب‌اند.

بله، دستمال‌های میکروفایبر سانتکس برای تمیز کردن سطوح مختلف از جمله شیشه، چوب، کاشی، استیل و سطوح براق طراحی شده‌اند. این دستمال‌ها بدون نیاز به مواد شوینده قوی، به‌راحتی گرد و غبار و چربی را جذب کرده و رد یا پرز به جا نمی‌گذارند.

پس از هر بار استفاده، محصولات را با آب ولرم بشویید و در فضای باز خشک کنید. قرار دادن ابزار نظافتی در محیط مرطوب یا زیر نور مستقیم آفتاب ممکن است باعث تغییر شکل یا کاهش دوام الیاف شود. همچنین توصیه می‌شود از مواد سفیدکننده یا شوینده‌های قوی استفاده نکنید.

بله، تمامی محصولات نظافتی سانتکس ازجمله دستمال‌ها، زمین‌شوها و لیف‌های میکروفایبر قابل شست‌وشو و استفاده مجدد هستند. کیفیت مواد اولیه باعث می‌شود که حتی پس از چندین بار شست‌وشو، بافت و کارایی محصول حفظ شود.

بله، هر دسته از محصولات سانتکس با توجه به نوع کاربرد طراحی شده است. برای مثال، دستمال‌های مخصوص آشپزخانه جذب چربی بالایی دارند، در حالی که زمین‌شوی‌ها و دستمال‌های سرویس بهداشتی از الیاف مقاوم‌تر و ضدبو ساخته می‌شوند تا در برابر آلودگی بیشتر دوام بیاورند.

بله، محصولات سانتکس با اغلب مواد شوینده معمولی خانگی سازگار هستند. با این حال، برای حفظ طول عمر و بافت الیاف، بهتر است از شوینده‌های ملایم استفاده شود و از ترکیبات حاوی کلر یا سفیدکننده خودداری گردد

برای خرید محصولات سانتکس، کافی است وارد صفحه‌ی محصول مورد نظر شوید و گزینه‌ی «افزودن به سبد خرید» را انتخاب کنید. پس از تکمیل اطلاعات ارسال و پرداخت اینترنتی، سفارش شما ثبت شده و از طریق پیامک یا ایمیل تأیید می‌شود. همچنین می‌توانید برای خرید عمده یا همکاری با بخش فروش تماس بگیرید.

تمام سفارش‌ها پس از ثبت، در بسته‌بندی ایمن و استاندارد آماده ارسال می‌شوند. بسته‌ها از طریق شرکت‌های پستی معتبر به سراسر کشور ارسال می‌گردند و کد رهگیری برای پیگیری وضعیت تحویل در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

هزینه ارسال براساس وزن بسته و مقصد سفارش تعیین می‌شود و قبل از پرداخت در صفحه تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود. این هزینه به‌صورت خودکار در هنگام ثبت سفارش محاسبه می‌گردد تا مشتری پیش از پرداخت از مبلغ نهایی مطلع باشد.

بله، سانتکس با فروشگاه‌ها، شرکت‌ها و توزیع‌کنندگان در سراسر کشور همکاری دارد. در صورت تمایل به خرید عمده، کافی است از طریق فرم تماس یا شماره‌های درج‌شده در سایت با بخش فروش ارتباط بگیرید تا شرایط همکاری و لیست قیمت برای شما ارسال شود.

بله، تمام محصولات سانتکس با مواد اولیه باکیفیت و تحت کنترل دقیق تولید می‌شوند. در صورت وجود هرگونه ایراد یا نقص در کالا، مشتری می‌تواند با پشتیبانی شرکت تماس گرفته و موضوع را برای بررسی و رسیدگی اعلام کند.

اگر کالایی اشتباه ارسال شده یا در مسیر حمل‌ونقل آسیب دیده باشد، کافی است با بخش پشتیبانی تماس بگیرید و جزئیات سفارش را اعلام کنید. پس از بررسی، کالای مورد نظر مطابق با شرایط شرکت تعویض یا مجدداً ارسال خواهد شد.

بله، در صورتی که محصول در وضعیت اولیه خود باقی مانده باشد و استفاده نشده باشد، امکان مرجوعی آن وجود دارد. پس از بررسی کالا توسط تیم کنترل کیفیت، مبلغ پرداختی طبق روال شرکت به خریدار بازگردانده می‌شود.

برای ارتباط با پشتیبانی می‌توانید از طریق تلفن، فرم تماس در سایت یا شبکه‌های اجتماعی اقدام کنید. کارشناسان سانتکس در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ‌گوی درخواست‌ها و پرسش‌های مشتریان خواهند بود.

ارتباط با ما

نیاز به راهنمایی یا مشاوره دارید؟

تیم پشتیبانی سانتکس آماده پاسخگویی به تمامی پرسش‌ها و ارائه راهنمایی درباره محصولات و سفارش‌هاست.
ما می‌توانیم شما را در انتخاب مناسب‌ترین محصول و روش خرید راهنمایی کنیم.
کافی است با ما تماس بگیرید تا در سریع‌ترین زمان پاسخ دقیق و کامل دریافت کنید.